Quản lý thông tin khách hàng là một trong những khía cạnh quan trọng giúp doanh nghiệp duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, tăng cường doanh thu và nâng cao hiệu suất. Tuy nhiên, đối với nhiều doanh nghiệp nhỏ và start-up, việc áp dụng phần mềm CRM chuyên nghiệp có thể vượt quá khả năng tài chính. Trong trường hợp này, quản lý thông tin khách hàng Excel trở thành một công cụ đơn giản, hiệu quả. Hãy cùng SpaHub tải nhanh file và khám phá các cách để tối ưu hóa quy trình này!